22 de Enero de 2019

Viernes, 07 Diciembre 2018 18:16

¿Atender bien o atender cómo se debe?

Por Sergio Adrián Fernández. Comenzamos citando una frase cuyo autor fue William

Publicado en Opinión

Se trata del resultado de un trabajo conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo

Publicado en Mercado Financiero
Miércoles, 21 Noviembre 2018 18:14

Cinco tips para impactar a tus Clientes

Por Sergio Adrián Fernández. En la columna anterior hablamos sobre la conveniencia

Publicado en Opinión
Lunes, 26 Marzo 2018 19:18

La máquina de impedir

Por Sergio Adrián Fernández. Se habla mucho y con una frecuencia de que las compañías

Publicado en Opinión

Ganar mercado es una cosa. Fidelizar usuarios, otra. El mercado del e-Commerce

Publicado en Tecnología

La cadenas están cambiando sus tácticas para seducir a los clientes, que van desde la creación

Publicado en Economía
Viernes, 25 Agosto 2017 20:07

EL MYSTERY SHOPPING Y LA FIDELIZACIÓN

Por Sergio Adrián Fernández. El Mystery Shopping colabora con las compañías para que logren mejorar de manera

Publicado en Opinión

Por Carlos García. En nuestra labor asesorando pequeñas y medianas empresas por todo el mundo nos encontramos con casos con grandes problemas en las ventas y cuando preguntamos

Publicado en Opinión
Martes, 13 Diciembre 2016 19:42

LA ACTITUD EN EL RETAIL

Por Sergio Adrián Fernández. Vaya que en la vida es importante la actitud, la cual se aplica también a los negocios. Cuanto más positiva es dicha actitud por parte del Cliente interno

Publicado en Opinión
Jueves, 27 Octubre 2016 13:09

El embudo de ventas

Por Ana López. Un embudo de ventas es el camino que sigue un visitante desde que entra en nuestra web hasta que se acaba convirtiendo en cliente. El crear un embudo

Publicado en Opinión
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